《現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理》

課程背景

◆融海嘯席卷全球，全球制造業(yè)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。倒閉、破產(chǎn)、關(guān)門(mén)、被收購(gòu)、被兼并每天都在上演，中國(guó)制造業(yè)也不例外。

◆我們也印證了一個(gè)不變的事實(shí)，那些現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理優(yōu)秀的企業(yè)受影響的程度很少，而那些倒閉、破產(chǎn)、關(guān)門(mén)或效益急劇下滑的制造型企業(yè)大多數(shù)是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理非常薄弱、返工、返修、報(bào)廢率高的企業(yè)。

◆為解決困惑廣大企業(yè)質(zhì)量管控的有效性問(wèn)題，我們特推出此課程，為廣大制造型企業(yè)建立實(shí)施有效的質(zhì)量管控貢獻(xiàn)綿薄之力。

課程收益

◆使廣大制造型企業(yè)各級(jí)管理技術(shù)人員真正了解現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管控的內(nèi)涵、精髓、方法、工具，并能切實(shí)運(yùn)用。

◆詳細(xì)闡述了現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的要素。

◆通過(guò)學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)中基層可以掌握現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的秘訣。

課程對(duì)象

制造業(yè)企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理、主管、組長(zhǎng)和全體員工。

課程形式

講授法，演練法，討論法等。

培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

一天（6小時(shí)）

課程大綱

一、質(zhì)量概論

1、什么是質(zhì)量

2、什么是合格

3、什么是不合格

4、什么是顧客滿意

5、什么是缺陷

6、什么是返工

7、什么是返修

8、什么是讓步接收

二、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的要素

1、要素說(shuō)明

2、質(zhì)量管理的核心 —“巧婦”是怎樣煉成的

（1）人員的選擇與教育

（2）問(wèn)題溝通

（3）目標(biāo)管理

（4） 培養(yǎng)自主管理

3、質(zhì)量管理的利刃 — 鍋好“飯”不焦

（1）設(shè)備的適用性評(píng)估

（2）設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)

（3）設(shè)備操作規(guī)程與質(zhì)量

（4）點(diǎn)檢作業(yè)

（5）首檢時(shí)機(jī)

4、質(zhì)量管理的基礎(chǔ) — 米好“飯”才香

（1）材料明細(xì)表的必備要素

（2）領(lǐng)用錯(cuò)誤防止

（3）放置區(qū)混料防止

（4）工序站位錯(cuò)用防止

（5）代用必須的程序

（6）不良品”也許可用

（7）限度樣品使用方法

5、質(zhì)量管理的環(huán)境 —“燭光晚餐”人人都需要

（1）硬環(huán)境的管理

（2）軟環(huán)境的營(yíng)造

（3）改善環(huán)境的途徑

6、質(zhì)量管理的方法 —“美味佳肴”制作說(shuō)明

（1）“四化”建設(shè)

（2）質(zhì)量歷史檔的建立與使用

（3）運(yùn)用PDCA管理循環(huán)來(lái)解決質(zhì)量問(wèn)題

（4）運(yùn)用QC-STORY來(lái)解決質(zhì)量問(wèn)題

（5）QCC活動(dòng)開(kāi)展

（6）改善提案活動(dòng)推行

（7）5S活動(dòng)推動(dòng)

（8）統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用

三、現(xiàn)場(chǎng)干部管理質(zhì)量的秘訣

1、產(chǎn)生質(zhì)量不良的四大環(huán)節(jié)

2、事半功倍的做法

3、減少爭(zhēng)議和內(nèi)耗的做法、

4、務(wù)實(shí)的做法

5、高效易用的管理工具