贏(yíng)銷(xiāo)特種兵特訓(xùn)營(yíng)（3天版）

【課程背景】

• 作為銷(xiāo)售人員，你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)：如果不懂銷(xiāo)售方法，會(huì)得罪客戶(hù)損失利潤(rùn)？

• 作為銷(xiāo)售人員，你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)：如果你不懂得人性，會(huì)讓你越來(lái)越不受歡迎？

• 作為銷(xiāo)售人員，你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)：如果你不懂維護(hù)客戶(hù)和經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系，客戶(hù)會(huì)越來(lái)越少，業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越不穩(wěn)定？

• 事實(shí)證明：每個(gè)人都有很大的潛力，而我們所開(kāi)發(fā)利用的僅僅不到10%，如果能正確激發(fā)人的潛能，打通思維的盲點(diǎn)，培養(yǎng)起正確的心態(tài)觀(guān)念，掌握必要的方法與技巧，就必將創(chuàng)造出卓越的業(yè)績(jī)。

• 打鐵還需自身硬，對(duì)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人來(lái)說(shuō)，只有鍛造堅(jiān)不可摧的心靈力量，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技能，懂得互助與合作，才能來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝，獲得想要的結(jié)果！

• 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的每位伙伴通過(guò)系統(tǒng)化的參與《贏(yíng)銷(xiāo)特種兵特訓(xùn)營(yíng)》，將獲得全面的銷(xiāo)售知識(shí)體系以及開(kāi)發(fā)客戶(hù)和成交客戶(hù)的能力，提高效率，倍增業(yè)績(jī)，為團(tuán)隊(duì)及公司創(chuàng)造更大的價(jià)值！

【課程對(duì)象】銷(xiāo)售人員、中高層銷(xiāo)售管理者及想提高銷(xiāo)售技能的人士等

【課程時(shí)長(zhǎng)】3天（6小時(shí)/天，共18小時(shí)）

【授課方式】講師講授+場(chǎng)景模擬+視頻觀(guān)看+頭腦風(fēng)暴+實(shí)操訓(xùn)練+講師點(diǎn)評(píng)

【課程特點(diǎn)】理論聯(lián)系實(shí)際、深入淺出講解、實(shí)操性強(qiáng)，快速落地轉(zhuǎn)化

【課程收益】

一、掌握銷(xiāo)售的實(shí)質(zhì)、學(xué)會(huì)做銷(xiāo)售的實(shí)戰(zhàn)技能，倍增業(yè)績(jī)

二、學(xué)會(huì)洞察客戶(hù)心理，掌握人性，準(zhǔn)確把握客戶(hù)的需求

三、理解銷(xiāo)售溝通的心法，提高談判技法，提升成交水平

四、了解人性，運(yùn)用人性，建立強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)，拓展更多資源

五、學(xué)會(huì)成交思維，幫助自己成為流量中心，裂變更多客戶(hù)

六、培養(yǎng)贏(yíng)銷(xiāo)冠軍思維，破除銷(xiāo)售障礙，練就“特種兵”本領(lǐng)

【培訓(xùn)導(dǎo)師】高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師  中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師 實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售培訓(xùn)導(dǎo)師  林江武

【課程大綱】

贏(yíng)銷(xiāo)特種兵特訓(xùn)營(yíng)

1. 自我修煉：強(qiáng)大自我，所向披靡

第一講： 思想先行——培養(yǎng)銷(xiāo)售王牌思維

1. 個(gè)人心智成長(zhǎng)的四個(gè)維度

二、銷(xiāo)售冠軍的十大王牌思維

第二講： 樂(lè)觀(guān)心態(tài)——讓銷(xiāo)售征途充滿(mǎn)陽(yáng)光

1. 所有的磨難都是成功的鋪路石

2. 打破舒適圈，進(jìn)入成長(zhǎng)圈

3. 如何建立強(qiáng)大的銷(xiāo)售信念

第三講：取長(zhǎng)補(bǔ)短——從業(yè)余選手成長(zhǎng)為專(zhuān)業(yè)高手

1. 苦練營(yíng)銷(xiāo)基本功，找到短板

2. 練就獨(dú)一無(wú)二的銷(xiāo)售絕招

3. 設(shè)定更高的目標(biāo)，向不可能挑戰(zhàn)

第二部分 贏(yíng)銷(xiāo)兵法：教你打好每一場(chǎng)銷(xiāo)售戰(zhàn)役

第一講： 不打無(wú)準(zhǔn)備之戰(zhàn)——做好銷(xiāo)售準(zhǔn)備工作

1. 先有好狀態(tài)才會(huì)有好業(yè)績(jī)

2. 專(zhuān)業(yè)細(xì)節(jié)決定銷(xiāo)售的成敗

3. 做好客戶(hù)的背景信息調(diào)查

4. 充分準(zhǔn)備好銷(xiāo)售物資清單

第二講： 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)招數(shù)——讓你的客戶(hù)源源不斷

1. 打鐵還需自身硬，開(kāi)發(fā)客戶(hù)之前先開(kāi)發(fā)自己

2. 如何與客戶(hù)快速建立信賴(lài)感

三、我們產(chǎn)品的市場(chǎng)定位

四、如何界定好目標(biāo)客戶(hù)

五、銷(xiāo)售人員面臨的常見(jiàn)困境分析

六、18種客戶(hù)開(kāi)發(fā)工具的運(yùn)用

第三講： 高效銷(xiāo)售溝通——準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求

一、深度破譯銷(xiāo)售

• 洞察客戶(hù)心理：面對(duì)面銷(xiāo)售，客戶(hù)在考慮哪些問(wèn)題？

二、銷(xiāo)售溝通的運(yùn)用

• 視頻解析：《與客戶(hù)交流如何問(wèn)話(huà)》

• 課堂實(shí)操：?jiǎn)栐?huà)模式的靈活運(yùn)用

三、基于人性溝通的十種策略

• 課堂作業(yè)：寫(xiě)出我的產(chǎn)品客戶(hù)最擔(dān)心的10個(gè)問(wèn)題

四、建立顧問(wèn)式溝通模式——通過(guò)“望聞問(wèn)切”深挖客戶(hù)需求

• 視頻解析：《要理解客戶(hù)的真正需求》

第四講： 激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望——做好產(chǎn)品價(jià)值塑造

一、塑造產(chǎn)品價(jià)值的五大方法

二、塑造產(chǎn)品價(jià)值的四大維度

三、60秒產(chǎn)品介紹的專(zhuān)業(yè)話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)

第五講：破解客戶(hù)異議——讓你的客戶(hù)心服口服

一、客戶(hù)的口頭禪

二、客戶(hù)異議類(lèi)型

三、解答異議的步驟

四、如何有效應(yīng)對(duì)客戶(hù)的價(jià)格異議

五、有效的報(bào)價(jià)方式與報(bào)價(jià)技巧

第六講：關(guān)鍵點(diǎn)制勝——業(yè)績(jī)暴漲的核心

1. 客戶(hù)訪(fǎng)量定輸贏(yíng)，如何實(shí)現(xiàn)從量變到質(zhì)變

2. 盤(pán)活身邊資源，開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)

3. 找到黃金客戶(hù)，引爆業(yè)績(jī)狂潮

4. 識(shí)破競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，做到百戰(zhàn)不殆

第七講：成交客戶(hù)——成人達(dá)己，實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)

1. 正確理解成交——成交是建立深度鏈接的首要通道

2. 成交的本質(zhì)是什么

• 視頻解析：如何幫助你的客戶(hù)

1. 成交的障礙是什么

• 頭腦風(fēng)暴：你的成交障礙有哪些？

1. 培養(yǎng)頂級(jí)成交信念

2. 順利化解成交抗拒

3. 成交時(shí)間段的細(xì)節(jié)把握

4. 破譯絕對(duì)成交的20招

第三部分 深度鏈接：關(guān)系維護(hù)與客戶(hù)裂變

第一講：破譯像戀愛(ài)一樣做銷(xiāo)售的N個(gè)密碼

第二講：銷(xiāo)售業(yè)績(jī)持續(xù)的法寶——轉(zhuǎn)介紹

1. 轉(zhuǎn)介紹更容易獲得優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源

2. 培養(yǎng)要求客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹的習(xí)慣

3. 如何促動(dòng)客戶(hù)做轉(zhuǎn)介紹

第三講：客戶(hù)服務(wù)的關(guān)鍵性因素分析

一、服務(wù)是利潤(rùn)的源泉

二、客戶(hù)流失的原因

三、服務(wù)的關(guān)鍵因素

四、服務(wù)的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

五、客情維護(hù)實(shí)操策略

第四講：細(xì)致服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)

1. 建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，挖掘業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)

2. 維護(hù)客戶(hù)的服務(wù)方式

3. 感動(dòng)客戶(hù)的秘密武器

4. 大客戶(hù)深度營(yíng)銷(xiāo)的方法

第四部分 團(tuán)隊(duì)制勝：打造高績(jī)效贏(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

第一講：正確認(rèn)知團(tuán)隊(duì)

一、高效出色團(tuán)隊(duì)六大特征

二、優(yōu)秀管理者四大素質(zhì)

• 課堂互動(dòng)：獲得賞識(shí)的秘訣是什么？

第二講：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)打造關(guān)鍵流程

一、明確的目標(biāo)是行動(dòng)的方向標(biāo)

• 課堂作業(yè)：請(qǐng)列出您本月及本年的目標(biāo)并闡述如何達(dá)成？

二、清晰的計(jì)劃是有效執(zhí)行的關(guān)鍵

三、高效執(zhí)行力是達(dá)成目標(biāo)的保障

• 排查：你的銷(xiāo)售執(zhí)行表單有哪些？

四、做銷(xiāo)售有結(jié)果才是王道

五、良好的溝通與協(xié)作得助力

六、危機(jī)意識(shí)是前進(jìn)的助推劑

七、巧妙化解團(tuán)隊(duì)沖突和諧發(fā)展

第五部分 贏(yíng)銷(xiāo)冠軍大比拼：學(xué)以致用，風(fēng)采展現(xiàn)