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卓越管理者共通能力修煉課程大綱1(2天)
中層管理者在企業中擔當著非常重要的角色,是企業的中堅力量,起著承上啟下的橋梁作用;中層管理者的能力好差直接決定了公司戰略的落地程度,決定了老板能否得到解放,決定了公司管理秩序能否真正形成。
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物業類:標桿物業客戶滿意為導向的全程可追溯客服過程管理流程與方法解析(1天)
物管、地產企業的服務經營中,客服中心的地位角色越來越受到重視,面對品質提升與管理的需求,雖然對客服、管家的培訓力度越來越大,但客服線的管理效果仍然是行業普遍的短板。
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塑造部門經理的人力資源管理核心能力-2天版
提升部門經理對人力資源管理的正確認識,了解管理者在企業人力資源管理角色扮演的定位;掌握人員激勵的基本思路與技巧,打造激情管理團隊。
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《中層管理者管理技能五項修煉》課程大綱【2天版】
幫助學員了解管理人員應有的正確觀念和心態、角色定位;幫助學員掌握目標、計劃、執行、控制等基本管理技能;幫助學員學習有效授權、激勵的技巧與方法;幫助學員掌握如何與上司、同事和下屬進行有效的溝通;幫助學員學會協調部門的關系、建立高績效團隊;幫助學員找到指導和培育部屬的有效方法;提高中層管理者的領導力。
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《卓越領導力的塑造》
在百年未有變革下,在經濟新常態發展下,本課程在于幫助企業中高層管理與主管干部,認清自己的角色并從管理者提升成為一個卓越的團隊領導者。現在的中國企業正面臨著各種復雜多變的管理和發展的新課題。企業領導與管理主管要想在充滿變革與挑戰的中國市場中立于不敗之地,必須要及早開始培養管理者的領導力,塑造領導者的積極心態與優良作風,挖掘他們的領導潛能。企業領導應從管理干部與骨干員工中,尋找具有領導能力的人才進行培養與訓練,促使企業在競爭激烈的商場中,擁有卓越的團隊領導者,獲得企業永續發展。
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A新員工系列-為自己工作-員工忠誠度與敬業精神訓練
講授、游戲、研討、案例分析等互動方式,課程引入了最新的教練技術、建構主義、引導技術、行動學習等新式教學方法!
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領導力大綱-團隊盤點與人才發展(4天)
記住組織績效公式和個人績效公式;能夠提高對自身、他人、團隊、和組織的覺察;能夠為自己和團隊成員制定個人發展計劃;掌握非測評法貝爾賓和DISC。