《酒店的運(yùn)轉(zhuǎn)和管理》
1.觀點(diǎn)是先導(dǎo)
2.機(jī)制是基礎(chǔ)
3.戰(zhàn)略是藍(lán)圖
4.領(lǐng)導(dǎo)是核心
5.市場(chǎng)是龍頭
6.關(guān)系是資源
7.品牌是意識(shí)
8.質(zhì)量是生命
9.人才是關(guān)鍵
10.效益是根本
11.從語(yǔ)言談管理
12.酒店細(xì)節(jié)管理
13.酒店執(zhí)行力管理
14，酒店創(chuàng)新管理
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授課動(dòng)態(tài)
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