課程時間

2天

培訓簡介

認識成功的原則，掌握學習的方法

轉變觀念，把握正確的成功者心態

選擇自己個人發展和事業生涯中的重大目標

把生命中最寶貴的時間和精力投入到最重要的事情上

識別蘊藏在人與人差異中的巨大潛能，并使之化為雙贏的資源

學會傾聽，改善溝通，建立雙向渠道減少管理內耗

學會創造學習型人際關系的方法和與他人共贏的做事技能

設計自己開拓進取，蓄能更新的目標

培訓對象

部門經理/主管及希望成為高效領導的公司高層管理人員

課程大綱

前沿：高效能人士成長的三個層次七個習慣

習慣一：積極主動——個人走向成功的第一原則
1、積極主動的人的三種特質

2、積極主動的特質：積極者運用四種天賦

3、積極主動的特質：承擔責任

4、積極主動的特質：影響圈與關注圈
5、如何擴大你的影響范圍；

6、決定成功的12種積極心態

演練：負責思維操練

習慣二：以終為始——設定平衡人生的目標
1、以終為始的思維優勢
2、先擬出愿景和目標，并據此塑造未來
3、耶魯大學的實驗：今天的目標，影響著未來的成果
4、目標分解流程
5、制定符合SMART原則的目標

6、目標計劃工作開展的方法

7、目標計劃工作開展的方法

2、目標計劃的編制過程與方法

3、制定行動計劃

案例分析：年度銷售目標分解體系圖

案例分析：公司成本降低目標分解體系圖

課堂練習：目標分解體系圖制作練習

課堂練習：應用SMART原則設定目標

案例：生產計劃滾動編制案例分析

案例：活動的工期排序和工期估計

案例：某公司的制造部部長目標計劃（范例）

習慣三：要事第一——自我管理的基本原則
1、什么是要事第一
2、確認優先級的誤區
3、在目標和事情這兩個層面中，到底哪一個層面應當優先處理？
4、怎樣做到以目標為導向的管理你的時間
5、時間管理的四個象限及其特點
6、怎樣將事情或任務有效分布在四個象限中
7、怎樣做到有效地活在第二象限
8、要事第一的秘訣——有效授權
游戲：時間尺游戲

演練：授權過程中的問題演練

習慣四：雙贏思維——人際關系管理的基本原則
1、六種人際關系模式
2、如何運用雙贏思維找到互惠的解決方案。
3、什么是雙贏思維的人際觀
4、構建雙贏人際關系的策略

習慣五：知彼解己——設身處地的溝通技巧

1、溝通及管理溝通的概念

2、溝通中的PAC原理

3、管理溝通中的障礙

4、決定溝通績效的三方面：文字、語氣、肢體

5、溝通的響應風格

6、有效溝通的三要素

7、人際風格溝通技巧

8、管理溝通中的表達技巧

9、管理溝通中的傾聽技巧

10、管理溝通中的提問技巧

11、管理溝通中的反饋技巧

12、管理溝通的四大特點

13、團隊與組織溝通的原則

14、如何與上司、下屬、同事溝通

溝通障礙分析：濃霧中的燈塔

測試：人際溝通風格測試

視頻討論：PAC溝通狀態轉換視頻討論：表達的技巧與原則

案例分析：如何進行溝通提問

案例練習：傾聽技巧練習

案例演練：溝通步驟演練

游戲：撕紙游戲

案例討論：與上司、下屬、同事溝通的技巧

習慣六：統合增效——集思廣益、團隊協作的策略
1、團隊認知

2、高效團隊的特征

3、團隊沖突與協作管理

4、集思廣益、統合綜效

5、統合增效的精髓是1+1>2；
6、集思廣益、統合綜效:頭腦風暴法

游戲：演練沖突過程

演練：頭腦風暴法練習

習慣七：不斷更新——最佳的自我投資策略
1、不斷更新的策略
2、策略一：持續創新
3、創新思維作用的模式
4、策略二：行動學習

5、習慣的形成：持續行動

演練:創新思維訓練