共找到 224 個課程
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《策略銷售之銷售漏斗能力訓練營》
本課程以經典課程《New strategic selling策略銷售》的銷售漏斗sales funnel為主線,以購買角色buying influencer和項目評估表review sheet等概念為關鍵知識點,同時增加了老師首創的大客戶需求羅盤、客戶日志。
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物業類:投訴處理技巧梳理與技能傳承訓練(1天)
在本章節對客服干部、品管干部設計了“傳承”的環節內容,訓練干部“總結、提煉、培育傳承”優秀的服務技巧、經驗和教訓的能力并提出作業產出的要求。是一堂綜合“教+練+產出”的典型行動學習方式的實踐。也是后續訓練課程的基礎。
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銀行系統《優質服務課程項目計劃書》
為全力打造海南省農業銀行“客戶體驗、卓越服務”的目標,為持續提升農業銀行窗口優質服務水平,助力優化營商環境,服務地方經濟建設,彰顯農業銀行作為國有大型商業銀行服務社會民生,服務實體經濟,服務海南自由貿易港建設的使命擔當,結合當地銀行特色,特提供量身定制的實
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《禮贏職場----酒店前廳服務禮儀》課程大綱
本課程通過學與演、演與練相結合的現實情景模擬教學方式,使學員生動感受和領悟酒店前廳服務的重要性,酒店前廳崗位特點及工作流程;了解客戶需要怎樣的服務。
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