《從管理者進(jìn)化成經(jīng)營(yíng)者》（2天）

學(xué)習(xí)背景：

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來(lái)越加劇，企業(yè)的生存空間逐漸的被壓縮，這使得企業(yè)的管理者們焦頭爛額：成本越來(lái)越高，利潤(rùn)越來(lái)越低；管理越來(lái)越細(xì)，績(jī)效越來(lái)越低……

于是，企業(yè)的管理者們開(kāi)始了無(wú)盡的學(xué)習(xí)和探索，精益生產(chǎn)、制約理論、目標(biāo)管理、績(jī)效改善……怎么越管理，問(wèn)題越多？越管理，人越累呢？

日本的很多企業(yè)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，大都會(huì)提到“經(jīng)營(yíng)”這個(gè)詞，無(wú)論是商界老大松下幸之助，還是類宗教領(lǐng)袖稻盛和夫，甚至工匠秋山……這不是一個(gè)偶然的現(xiàn)象。

本課程在剖析“經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)”的同時(shí)，試圖帶大家走進(jìn)一個(gè)“經(jīng)營(yíng)的世界”，讓學(xué)員有一個(gè)新的眼界和視野，進(jìn)而轉(zhuǎn)換思路，重新思考和設(shè)計(jì)自己的管理動(dòng)作。

課程適合：有一定的管理經(jīng)驗(yàn)的在崗各級(jí)管理者

適合人數(shù)：30左右

學(xué)習(xí)時(shí)間：2天

學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)：通過(guò)兩天的線下面授，課堂討論和分享，讓學(xué)員理解并學(xué)習(xí)一些相關(guān)的知識(shí)和思路，大量的案例呈現(xiàn)和分享

學(xué)習(xí)收益：通過(guò)本學(xué)習(xí)，使得參訓(xùn)學(xué)員

1. 能清楚的辨識(shí)“管理”和“經(jīng)營(yíng)”的差異

2. 從五個(gè)維度理解進(jìn)化的意義、價(jià)值和學(xué)習(xí)掌握基本的操作方法

3. 在面授結(jié)束后，通過(guò)計(jì)劃和實(shí)踐轉(zhuǎn)化的動(dòng)作，完成學(xué)習(xí)內(nèi)容落地和服務(wù)于團(tuán)隊(duì)

學(xué)習(xí)大綱：

1. 我們面臨的“管理”的困境

1. 只是依賴精神激勵(lì)和政治覺(jué)悟的宣傳，很難取得更好的效果了

2. 大多現(xiàn)任管理者本身的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有有意的培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力

3. 團(tuán)隊(duì)成員越來(lái)越年輕化，個(gè)性獨(dú)立與追求自由平等的意識(shí)越來(lái)越顯性化

4. 管理者越管越累，越管越忙

5. 更有甚者，員工頻繁流動(dòng)，給工作的恒定性造成極大的威脅

6. 組織中“管理者”和“經(jīng)營(yíng)者”的不同

【故事】一個(gè)單親媽媽的生存之道

1. 為什么稻盛和夫的企業(yè)可以盛起，為什么宗教可以保持生命長(zhǎng)青？

2. 從一個(gè)組織的誕生和成長(zhǎng)看角色的分工和轉(zhuǎn)化

3. 組織中經(jīng)營(yíng)者和管理者的特征分析

4. 兩者的組織貢獻(xiàn)比較

【小組活動(dòng)】自我分析和分享在實(shí)際工作中，哪個(gè)角色的工作做得多？經(jīng)營(yíng)者的工作做了哪些？

1. 作為管理者，我們可以經(jīng)營(yíng)什么？

1. 經(jīng)營(yíng)員工關(guān)系，讓關(guān)系由生到熟，由淺入深，從懷疑到信任

2. 經(jīng)營(yíng)下屬，讓下屬在你的經(jīng)營(yíng)下不斷增值

3. 經(jīng)營(yíng)你的團(tuán)隊(duì)，把一個(gè)業(yè)務(wù)單元，增長(zhǎng)為一個(gè)超級(jí)的價(jià)值中心

4. 經(jīng)營(yíng)你和上司的關(guān)系，讓上司成為你的強(qiáng)大的資源支持者和教練

5. 經(jīng)營(yíng)你自己，讓自己不斷完善，是我們永遠(yuǎn)的追求

6. 經(jīng)營(yíng)你的內(nèi)部“客戶”，便于更好的橫向協(xié)同

1. 如何從“管理者”進(jìn)化成一個(gè)“經(jīng)營(yíng)者”？

1. 先做好經(jīng)營(yíng)自己的動(dòng)作：職業(yè)規(guī)劃，人生規(guī)劃，學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

2. 從團(tuán)隊(duì)任務(wù)的“控制者”進(jìn)化成“激發(fā)者、賦能者”

1. 關(guān)注他人的狀態(tài)，分析原因

2. 給每一個(gè)下屬做規(guī)劃

3. 缺少方法和技能的，給與培訓(xùn)

4. 缺少思路的，給與建議和方法論

5. 缺少態(tài)度的，給與教練

6. 不但要評(píng)估他的結(jié)果，更要評(píng)估他的過(guò)程

7. 把表?yè)P(yáng)、批評(píng)變成贊同肯定和建議

【小組活動(dòng)】每人依據(jù)所學(xué)，設(shè)計(jì)一個(gè)激發(fā)賦能的場(chǎng)景

1. 從“做減法”進(jìn)化成“做加法、做乘法”

1. 習(xí)慣使用下屬的手腳，變成多鼓勵(lì)他們動(dòng)腦

2. 讓下屬多參與決策，多建議權(quán)

3. 多給下屬授權(quán)，多一些責(zé)任和擔(dān)當(dāng)

4. 給與創(chuàng)新特殊的待遇，包容創(chuàng)新的錯(cuò)誤

5. 最佳實(shí)踐、萃取經(jīng)驗(yàn)、三人組……現(xiàn)在管理沒(méi)有常態(tài)，管理全是變態(tài)

6. 如何“破”：目的、目標(biāo)、結(jié)果、對(duì)象、產(chǎn)品、質(zhì)量、交期、勝任能力、工具、方法、標(biāo)準(zhǔn)、程度……

【學(xué)員活動(dòng)】自己的哪些工作可以做加法和乘法？

1. 從“樹(shù)典型”進(jìn)化成“建關(guān)系”

1. 把建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍作為第一任務(wù)（什么樣的氛圍適合什么樣的團(tuán)隊(duì)）

【學(xué)員活動(dòng)】你的業(yè)務(wù)特征適合什么樣的團(tuán)隊(duì)氛圍？

1. 關(guān)注每一位下屬的個(gè)性特征，考慮盡可能多的相補(bǔ)相沖，從招人開(kāi)始

2. 用價(jià)值、方向和品行標(biāo)準(zhǔn)作為聯(lián)絡(luò)的工具

3. 勤聯(lián)絡(luò)，常溝通，擴(kuò)大公開(kāi)區(qū)

【學(xué)員活動(dòng)】和大家分享一個(gè)自己平時(shí)工作中有助于團(tuán)隊(duì)氛圍打造的案例

1. 從“被動(dòng)執(zhí)行者”蛻變成“主動(dòng)行動(dòng)者”

1. 聽(tīng)到上司的要求，要記錄---了解任務(wù)的全貌

2. 聽(tīng)完要求要復(fù)述----讓領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充

3. 有疑問(wèn)最后問(wèn)----主動(dòng)補(bǔ)位

4. 過(guò)程和結(jié)果都要通報(bào)和匯報(bào)----讓上司放心

5. 需要變更先請(qǐng)示，請(qǐng)示時(shí)提方案----讓上司支持

【學(xué)員活動(dòng)】向你的組員復(fù)述一個(gè)完整的完成任務(wù)的全過(guò)程，注重和上司的關(guān)系建設(shè)

1. 從“分工者”進(jìn)化成“利益者”

1. 溝通不能只有一個(gè)目標(biāo)和目的

2. 下屬的利益訴求有哪些？如何辨識(shí)

3. 布置任務(wù)時(shí)的三段論：任務(wù)是什么，為什么要讓你做，你有什么想法

【學(xué)員活動(dòng)】你的“績(jī)優(yōu)”人員的“利益”是什么？你的“績(jī)差”員工的利益是什么？

1. 即使不直接面對(duì)市場(chǎng)與客戶，我們依然可以經(jīng)營(yíng)

1. 從市場(chǎng)的角度建立起競(jìng)爭(zhēng)和差異意識(shí)

   從客戶體驗(yàn)的角度看待我們的工作和產(chǎn)品