第一部分 企業(yè)管理者們面臨的問題和困惑是什么

1. 勝任力管理系統(tǒng)破冰(分組、問題思考)

2. 績效管理哪些問題不能解決

3. 培訓管理哪些問題不能解決

4. 企業(yè)員工發(fā)展的瓶頸分析

第二部分 勝任力管理概念和理念

1. 勝任力的傳統(tǒng)理解與運用

2. 勝任力體系不是什么？是什么？

3. 勝任力核心理念是什么

4. 職位、崗位、職級、職稱、素質(zhì)模型等概念的梳理

5. 勝任力起源，歐美與中國的能力評價體系差異

6. 如何識別企業(yè)核心職位、重點職位

演練：某公司核心職位及核心能力識別（建立識別模型、標桿）

第三部分 職業(yè)發(fā)展通道與勝任力標準開發(fā)設(shè)計

1. 建立企業(yè)勝任力管理制度及管理執(zhí)行機構(gòu)

2. 企業(yè)勝任力體系的配套工程

1. 公司職位梳理和分析

2. 職位通道設(shè)計規(guī)范

3. 職業(yè)發(fā)展的“四級雙通道、六級雙通道”

1. 企業(yè)勝任力體系執(zhí)行過程中常用的工具、方法演練

標準設(shè)計的基本方法

1. 素質(zhì)標準開發(fā)的方法及工具

演練：某職位的素質(zhì)標準模擬開發(fā)

1. 行為能力標準開發(fā)的方法及工具

演練：A公司某職位行為能力標準模擬開發(fā)

1. 知識和技能標準開發(fā)的方法及工具

演練：A公司某職位知識技能標準模擬開發(fā)

1. 各標準開發(fā)的難點與注意事項（行為、素質(zhì)、知識與技能）說明

第四部分 勝任力認證工具開發(fā)與評估流程

1. 認證與測評工具包開發(fā)方法與步驟

1. 素質(zhì)測評工具開發(fā)

2. 行為能力評價工具開發(fā)

演練：某職位的行為認證工具開發(fā)模擬演練

1. 知識和技能測評工具開發(fā)

演練：知識技能題庫開發(fā)

1. 認證與評估流程步驟介紹

2. 首次認證與周期性認證

3. 認證與評估注意事項

第五部分 勝任力和HR其他模塊的接口

1. 和組織與崗位管理的接口分析

2. 和招聘、培訓管理的接口分析

3. 和薪酬績效、管理的接口分析

4. 和干部管理的接口分析

案例：崗位勝任力與HR業(yè)務(wù)模塊的應(yīng)用