帶人帶心的管理藝術(shù)課程大綱

課程目的與收獲

掌握高超的管理技術(shù)就是一個(gè)優(yōu)秀的管理者嗎？在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)崗位并擁有相應(yīng)權(quán)力，就可以做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)嗎？

答案當(dāng)然是否定的，真正的領(lǐng)導(dǎo)靠的是影響，而不是控制！平庸的領(lǐng)導(dǎo)控制下屬，績(jī)效往往事與愿違；卓越的領(lǐng)導(dǎo)影響下屬，績(jī)效常常超出預(yù)期。一個(gè)優(yōu)秀的管理者帶出有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，靠的不是簡(jiǎn)單的指揮與命令，而是心的激發(fā)與神的凝聚。

本課程以“帶人帶心”為主線，以提升管理干部管人帶隊(duì)水平為目的，運(yùn)用方法講授、案例研討、課堂測(cè)試、視頻教學(xué)、互動(dòng)練習(xí)等引導(dǎo)式授課方法，力爭(zhēng)使學(xué)員實(shí)現(xiàn)以下收獲：

（1）自我管理，口服心服。認(rèn)知“管理是通過(guò)他人完成任務(wù)”這一本質(zhì)，真正實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，提升自身品質(zhì)修養(yǎng)，做一個(gè)下屬口服心服的管理者。

（2）帶人帶心，凝心聚力。掌握帶人帶心的三大關(guān)鍵、六個(gè)方法以及策略技巧，運(yùn)用角色管理實(shí)現(xiàn)群策群力、凝心聚力。

（3）賦能管理，激發(fā)激勵(lì)。調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，洞察人性，創(chuàng)新激勵(lì)，營(yíng)造氛圍，塑造充滿正能量、企圖心與戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

課程對(duì)象

中高層管理干部

課程時(shí)間

12課時(shí)（2天）

課程大綱

第一講 認(rèn)知管理

一、從“I”型人到“T”型人

1、“I”型人與“T”型人的不同

2、成為管理者的五大轉(zhuǎn)變

3、轉(zhuǎn)型失敗的四大表現(xiàn)

二、團(tuán)隊(duì)英雄而不是個(gè)人英雄

1、從劉邦與項(xiàng)羽說(shuō)起

2、未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)

3、高效團(tuán)隊(duì)管理三要素

三、統(tǒng)籌管理而不是業(yè)務(wù)（技術(shù)）管理

1、技術(shù)（業(yè)務(wù)、專業(yè)）型管理者的特征

2、從技術(shù)（業(yè)務(wù)、專業(yè)）走向管理

四、規(guī)范管理而不是隨性管理

1、管理者的大忌是率性而為

2、隨性化管理的表現(xiàn)

3、規(guī)范管理的“四化”方針

五、原則管理而不是好人管理

1、好人經(jīng)理的表現(xiàn)與后果

2、原則管理的熱爐法則

第二講 做口服心服的管理者

一、作為上司的管理者

二、下屬最愿意跟隨的領(lǐng)導(dǎo)者

1、下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的期望指標(biāo)

2、新生代員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的新要求

三、正式權(quán)力與非正式權(quán)力

1、領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)質(zhì)是影響力

2、提升影響力的四項(xiàng)修煉

四、修身齊家治國(guó)平天下

1、《大學(xué)》：管理者的啟蒙學(xué)

2、內(nèi)圣外王的三大綱領(lǐng)八大條目

第三講 凝心聚力的角色管理

一、貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論

1、個(gè)體缺陷，整體完美

2、了解團(tuán)隊(duì)中的九種人

二、團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試

三、團(tuán)隊(duì)角色解析

四、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)分析

1、繪制團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)直方圖

2、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)特色分析

五、尊重差異，團(tuán)隊(duì)共贏

1、卓越團(tuán)隊(duì)需要四類人

2、角色管理的方法與操作技巧

第四講 帶人帶心的三個(gè)關(guān)鍵

一、塑靈魂：價(jià)值觀統(tǒng)御

1、價(jià)值觀與團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀認(rèn)知

2、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀是凝聚力的靈魂

3、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的提煉與生成

4、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的內(nèi)化

6、領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)

二、繪愿景：目標(biāo)牽引

1、愿景是團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的燈塔

2、團(tuán)隊(duì)愿景的生成方法

3、承諾是團(tuán)隊(duì)愿景的關(guān)鍵

4、領(lǐng)導(dǎo)者的愿景牽引

三、煉氣質(zhì)：精神鼓舞

1、一個(gè)團(tuán)隊(duì)為什么要有精神

2、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵

3、團(tuán)隊(duì)精神生成的方法

4、讓團(tuán)隊(duì)精神成為每個(gè)成員的氣質(zhì)

第五講 帶人帶心的六個(gè)方法

一、告知情況

1、為什么需要告知

2、認(rèn)同管理的威力

二、提供反饋

1、反饋的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)

2、積極反饋的技巧

3、負(fù)面反饋的技巧

三、給予認(rèn)可

1、認(rèn)可與贊美的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)

2、認(rèn)可與贊美的技巧

四、傾聽(tīng)意見(jiàn)

1、讓聽(tīng)得見(jiàn)炮火的人做決策

2、傾聽(tīng)的激勵(lì)作用

3、傾聽(tīng)的技巧

五、鼓勵(lì)參與

1、重要感與控制感的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)

2、鼓勵(lì)參與的方法

六、進(jìn)行授權(quán)

1、為什么要授權(quán)

2、授權(quán)的原則

3、授權(quán)的技巧

第六講 帶人帶心的策略技巧

一、人崗匹配，發(fā)揮特長(zhǎng)

1、霍蘭德職業(yè)性向模型

2、先人后事原則

二、長(zhǎng)短搭配，優(yōu)化組合

1、房謀杜斷的故事

2、合理混搭，異質(zhì)互補(bǔ)

三、用人所長(zhǎng)，容人所短

四、新生代員工的管理與引導(dǎo)

五、差異化員工管理方法

第七講 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格管理調(diào)適

一、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格認(rèn)知

1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論

2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)力

二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試

三、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析（討論）

1、活潑型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格利弊分析

2、支配型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格利弊分析

3、完美型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格利弊分析

4、平和型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格利弊分析

四、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格優(yōu)化與調(diào)適（討論）

1、活潑型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格優(yōu)化與調(diào)適

2、支配型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格優(yōu)化與調(diào)適

3、完美型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格優(yōu)化與調(diào)適

4、平和型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格優(yōu)化與調(diào)適

五、上善若水，陰陽(yáng)和合

第八講 激勵(lì)人心，賦能團(tuán)隊(duì)

一、賦能管理，營(yíng)造氛圍

1、積極主動(dòng)不抱怨

2、激發(fā)潛能不設(shè)限

3、鎖定目標(biāo)不放棄

4、對(duì)標(biāo)管理創(chuàng)一流

二、激勵(lì)人心，使眾人行

1、績(jī)效=能力×激勵(lì)

2、激勵(lì)的心理學(xué)原理

3、給不了物質(zhì)就多給點(diǎn)精神

4、蓋洛普Q12法則

課程總結(jié)：內(nèi)圣外王，天下歸心